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送貨方法

送貨方法

訂購前請細閱條款,一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。


送貨方法


  • 所有商品均可以選擇以下列途徑寄取
    • 免費於本公司荔枝角之自提點自取(只供取貨,不設現場銷售)
    • 順便智能櫃
    • 順豐站/ 工商地址/ 住宅/ 偏遠地址


  • 請注意:除免運費優惠以外,其他自選送貨項目一律為到付處理因此客人於INNO-GOJI訂單上有關運費一欄,收費會顯示為零,代表運費將會由物流公司直接收取



免運費訂單之條件及安排


  • 單一訂單貨品總額達HKD$600或以上,或訂購某部份指定貨品,均可享獲得免運費優惠,但某部份貨品因為重量太重關係,會註明收取少量運費。
  • 而免運費優惠所受惠之送貨地址,只適用於順便智能櫃/順豐站及不屬於偏遠地區,有關偏遠地區指引請參考請按此 
  • 如屬於不同訂單號碼之貨品,恕不設夾單寄出。
  • 免運費訂單只限首次派送,並只接受貨品以「全單」形式寄出。
  • 如客人要求分單派件/ 選擇以「現貨先出」/ 若首次派件失敗等...從中額外再產生的來往運費將會以到付形式由客人承擔支付。
  • 免運費優惠之詳情以下單時的個別商品描述為準則。
  • 如不設夾貨品, 會分開獨立寄出, 不會跟訂單內其他貨品一同出貨及不包括於買滿5件包智能櫃優惠內, 如購買不設夾貨品, 建議分開訂單訂購。

非免運費訂單之送貨安排


  • 如客人單一訂單貨品總數未能達到五件或以上,或訂購某部份受限制之貨品,均會默認以到付寄出處理。
  • 如客人於自助下單時選用順豐服務,除非訂單已達到特定免運費優惠政策之條件,否則一律以到付形式寄出而不另作通知。
  • 受限制之貨品: 有品質期限的貨物 (e.g. 食用期短之食品) 或體積較大而未能放入智能櫃的貨件等 未能受惠於免運費優惠政策,並會獨立處理。
  • 一切以商品描述/Facebook post 作準;詳情請參閱個別商品描述。


有關「全單寄出」之送貨安排


  • 「全單寄出」會待單一訂單中的所有商品集齊到港後,再一併包裝寄出。
  • 免運費優惠亦只受惠於單一訂單之首次寄貨,任何其他因分批寄件而產生的物流收費,均會以到付形式處理,並由客人支付。
  • 請注意:來自全球不同國家的貨期有早有遲,亦有機會受到供應商影響或物流方面之問題,而導致延遲抵港。身為代購者之角色,INNO-GOJI會盡力協助,但亦不擔保完全沒有延遲之風險。介意者下單前請三思,恕不接受急單


有關寄貨


  • 如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到INNO-GOJI,當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由客人負責支付。


貨件損毀之處理方法


  • 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,INNO-GOJI會協助客人向順豐追討但不會賠償。
  • INNO-GOJI會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性,但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響,介意者建議請於本團自提點自取


順便智能櫃使用需知


  • 位置有限,針對個別熱門的順便智能櫃,順便智能櫃有限公司會因首選的櫃機爆滿而轉派到同分段最近的第二櫃機,例子:首選智能櫃為E分段的熱門櫃機,INNO-GOJI可代為客人聯絡順便公司並要求改送第一櫃機,如有需要,敬請聯絡客服。
  • 如因更改地點而產生的額外運費或時間延遲,恕本公司未能負責。
  • 當客人選擇使用順便智能櫃,即代表客人默認接受本司及順便智能櫃有限公司之條件約束。
  • 當包裹到達指定的智能櫃地址後,順便智能櫃公司會發送短訊(SMS)到客人的電話,請客人於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件,逾時不候。
  • 若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址,如順豐站、順豐速運服務中心等,第二次發貨所產生的費用需由客人自負。
  • 因受智能櫃空間限制,恕大型貨品並不能夠寄往順便智能櫃,詳情以商品描述為準。
  • 若本團於出貨時發現客人所訂的貨品尺寸超出了智能櫃的上限,我們會以Facebook Messenger/ 致電/ 電郵通知並安排其他寄貨途徑。
  • 若同一訂單內有任何一件不支援使用順便智能櫃的貨品,則全單不能使用順便智能櫃服務。建議客人請分開下單,或選擇寄往其他地址,例如順豐站。
  • 如須要了解更多順便智能櫃的最新自取地址及時間,或追蹤訂單,請按此